Was ist Schreinersache.de?
Schreinersache.de ist die Online-Plattform für millimetergenauen Holzzuschnitt nach Maß mit über 200 Markendekore und der Möglichkeit Schränke nach Maß kinderleicht über unseren Schrank-Planer zu konfigurieren. Des Weiteren führen wir ein Sortiment von über 20.000 Artikel in unserem Webshop mit namhaften Marken wie Hettich und Blum.
Was unterscheidet euch von anderen Anbietern?
Bei Schreinersache.de bekommst Du nicht nur den neuen Traumschrank und Holzplatte mit Wunschdekor für dein Wohnzimmer, das Büro oder den Hobbyraum sondern auch das passende Zubehör wie Tischbeine und Ersatzteile falls du nachträglich etwas anpassen möchtest oder dich einfach die Lust zum Heimwerken gepackt hat. Wir führen ausschließlich hochwertigen Marken und Hersteller die für kompromisslose Qualität stehen. Unsere Schränke und Platten werden von ausgewählten Partnerbetrieben gefertigt die sich kontinuerlich einer strengen Qualitätskontrolle unterziehen und die Holz genau so lieben wie wir.
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Unsere Mädels und Jungs vom Kundenservice erreichst du Montags bis Freitags von 09.00 bis 16.00 Uhr entweder persönlich über unsere kostenfreie Telefonhotline oder per E-Mail an die info@schreinersache.de mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit innerhalb 24 Stunden. Alternativ kannst du uns auch über unsere sozialen Kanäle (facebook, instagram..) kontaktieren.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei euch?
Bei Schreinersache.de stehen dir viele Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung. Mit PayPal Plus (SEPA-Lastschrift, PayPal Standard und Kreditkarte Visa/Mastercard), Sofort-Überweisung von Klarna oder klassisch per Vorkasse kannst du flexibel entscheiden wie du deine Bestellung bei uns bezahlen möchtest.
Mit welchem Logistikpartner wird meine Bestellung verschickt?
Die Artikel aus unserem Webshop werden über den Versanddienstleister UPS verschickt. Ein von dir konfigurierter Schrank oder Holzzuschnitte werden von unserem Speditionspartner verschickt. Die Lieferung erfolgt hierbei frei Bordsteinkante. Sobald die Ware an dich verschickt wurde erhälst du von uns automatisiert eine Nachricht mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer mit der du laufend den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen kannst.
In welche Länder könnt ihr liefern?
Aktuell können wir deine Bestellung nur innerhalb Deutschlands liefern. Weitere Liefergebiete werden in naher Zukunft folgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Gibt es die Möglichkeit eine Bestellung zu widerrufen?
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht findest du unter:
shop.schreinersache.de/widerruf
Grundsätzlich können Produkte aus unserem Onlineshop, sowie Dienstleistungen oder Aufmaß-Services, die über uns direkt gebucht werden innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gemäß der aktuellen Gesetzgebung von dir widerrufen werden. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und speziell durch deine Vorgaben individuell für dich angefertigt werden besteht kein Widerrufsrecht.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung geliefert wird?
Die genaue Lieferzeit eines Produktes kannst du auf der Artikel-Detailsseite einsehen. Produkte die auf Lager sind werden i.d.R. innerhalb von 1-2 Werktagen an dich verschickt. Beim Holzzuschnitt kannst du von einer ungefähren Lieferzeit von zwei bis drei Wochen ausgehen. Schrank-Konfigurationen werden in einem Zeitraum von vier bis sechs Wochen über die Spedition verschickt.
Welchen Vorteil hat ein Kundenkonto bei euch?
Über dein persönliches Kundenkonto kannst du die bei uns eingegangenen Bestellungen jederzeit einsehen, den Lieferstatus einsehen, Rechnungen herunterladen und deine Kontaktdaten ändern mit denen unser Team dich bei Rückfragen kontaktieren darf. Registrieren kannst du dich kostenfrei unter:
https://www.schreinersache.de/kostenlos-starten
Wohin sende ich meine Artikel zurück?
Im Falle eines berechtigten Widerruf kannst du uns deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurücksenden. Achte bitte darauf, dass deine Sendung als versichertes Paket auf die Reise geht und ausreichend verpackt ist damit nicht versehentlich etwas kaputt geht.
Sende uns die Ware bitte an:
digiskill GmbH
Abteilung: Retoure
Werner-Heisenberg-Str. 6
91074 Herzogenaurach
Wie kann ich eine Bestellung ändern bzw. stornieren?
Bitte beachte, dass Bestellungen nur solange geändert werden können bis eine Bestätigung zur weiteren Bearbeitung durch die Logistik an dich verschickt wurde. Wir tun jedoch unser Bestes deine Änderungswünsche umsetzen zu können, da die Bestellungen allerdings automatisiert bei der entsprechenden Abteilung eingehen können wir leider nichts garantieren. Zum aktuellen Zeitpunkt ist es leider (noch) nicht möglich eine Bestellung über dein persönliches Kundenkonto zu ändern oder zu stornieren. Wende dich hierzu bitte an unseren Support unter: info@schreinersache.de oder telefonisch 09132 - 72 99 7 99 (Montags bis Freitags von 09.00 bis 16.00 Uhr).
Wo finde ich meine bei euch getätigten Bestellungen?
Alle bei uns aufgegebenen Bestellungen findest du in deinem persönlichen Kundenkonto. Hier kannst du nicht nur die aktuelle, sondern auch vergangene Aufträge einsehen und dir deine Rechnungen herunterladen.
Wann wird meine Rücksendung erstattet?
Sobald die von dir zurückgeschickte Ware bei uns eintrifft wird die Ware geprüft und deine Erstattung an die Buchhaltung weitergegeben. Dieser Vorgang kann bis zu fünf Werktage dauern, wird aber i.d.R. bereits nach 48 Stunden bearbeitet.
Wir sind eine Firma und möchten bei euch bestellen?
Während des Bestellprozess kannst du auswählen ob du als Firmen oder Privatperson bestellen möchtest. Solltest du eine spezielle Firmenrechnung mit weiteren Angaben z. B. Kostenstelle oder Bestell-Nr. benötigen kannst du uns gerne vorab unter info@schreinersache.de kontaktieren.
Engagiert ihr euch für den Umweltschutz?
Wir engagieren uns seit Jahren für die Umwelt und der Erhaltung unserer Ressourcen für nachfolgende Generationen. So beziehen wir ausschließlich regenerative Energie aus Windkraft, Photovoltaik und Biogas. Des Weiteren unterstützen wir verschiedene Projekte zum Thema Tierschutz und haben immer wieder Tierpatenschaften mit Tiergärten und Tierheimen.
Gibt es von euch auch Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden im Internet zu finden?
Engagiert ihr euch für den Umweltschutz?
Wir engagieren uns seit Jahren für die Umwelt und der Erhaltung unserer Ressourcen für nachfolgende Generationen. So beziehen wir ausschließlich regenerative Energie aus Windkraft, Photovoltaik und Biogas. Des Weiteren unterstützen wir verschiedene Projekte zum Thema Tierschutz und haben immer wieder Tierpatenschaften mit Tiergärten und Tierheimen.
Wir freuen uns auch über deine Erfahrung mit Schreinersache.de
Häufig gestellte Fragen zu unserem Holzzuschnitt-Konfigurator
Was sind Dekorplatten?
Dekorplatten sind Spanplatten mit melaminharzgetränktem Dekorpapier welches auf dem unbehandelten Produkt aufgebracht wird. Mittlerweile haben wir für dich über 200 Dekore im Sortiment - auch als Mustermappe, die wir dir nach Hause senden können damit die Entscheidung etwas leichter fällt. Alle Dekorplatten sind umweltschonend und langlebig.
Was ist eine Spanplatte?
Spanplatten bestehen aus kleinsten Holzteilen wie Späne und Holzresten. Hierbei wird unterschieden zwischen Flachpressplatten und Stangenpressplatten. Grundsätzlich sind Spanplatten zudem etwas günstiger als Sperrholzplatten.
Welche Anwendungsmöglichkeiten gibt es für eure Holzplatten?
Bei den Holzplatten gibt es zahlreiche Verwendungsmöglichkeiten von der Arbeitsplatte, bis hin zur Wohnwand, der Sitzbank oder einer Tischplatte.
Welche Dekorplatten bestellen andere Kunden und was passt zu mir?
Grundsätzlich gibt es kein richtig oder falsch - alle Dekorplatten sind traumhaft schön und ein Unikat. Viele Kunden wählen ein klassisches Holzdekor wie z. B. Ahorn, Eiche, Buche oder Kiefer. Andere hingegen suchen etwas Exklusives und entscheiden sich für ein Steinoptik Dekor oder Dekorplatten mit Metalloptik. Auf Messen hingegen werden häufig Spanplatten mit knalligen Farben wie z. B. Limone Perl oder Kaminrot Perl verwendet. Wenn du dich noch unsicher fühlst, kannst du unsere Mustermappe mit über 240 Dekore (https://shop.schreinersache.de/zuschnitt-konfigurationen/mustermappe-dekore) für eine Pfandgebühr v. 30,- EUR bestellen. Das Geld wird dir bei Rückerstattung selbstverständlich wieder zurückerstattet.
Wie funktioniert der Holzzuschnitt Konfigurator?
Zuerst suchst du dir dein Wunschdekor auf unserer Holzzuschnitt Seite unter https://www.schreinersache.de/holzzuschnitt heraus. Im Anschluss kannst du die Länge und Breite millimetergenau eingeben und dabei auch die verfügbare Stärke der Holzplatte und den Zuschnitt (quer oder längs) auswählen. Du legst fest wie sich Kanten verhalten sollen und ob die Quer Kanten oder Längs Kanten durchgehend sein können oder nicht. Während des gesamten Konfigurationsprozess wird dir transparent der Kaufpreis in Euro mit der derzeit gültigen Mehrwertsteuer angezeigt, der sich je nach Konfigurationsanpassung verändert. Abschließend kannst du deinen individuellen Holzzuschnitt mit Wunschdekor in den Warenkorb legen und bei uns bestellen.
Wie lange ist die Lieferzeit für Holzzuschnitt?
I.d.R. brauchen wir in etwa 2-3 Wochen bis deine Dekorplatte fertiggestellt ist und an dich verschickt werden kann. Vereinzelt ist es auch davon abhängig ob dein Wunschdekor auf Lager ist oder beim Hersteller bestellt werden muss.
Ich bräuchte passendes Zubehör für meine Holzplatte. Wo finde ich das?
In unserem Onlineshop für Heimwerker und Schreinerbedarf findest du ein Sortiment von über 20.000 Artikel. Viele Kunden bestellen bei uns z. B. ein höhenverstellbares Tischgestell welches die neue Holzplatte tragen soll.
Eignet sich die Dekorplatte auch für den Outdoor-Bereich?
Nein, unsere Holzplatten sind zwar nicht empfindlich aber dennoch nicht wasserfest oder für den Outdoorbereich geeignet. Hierfür eignen sich spezielle Spanplatten mit der jeweiligen Versiegelung.
Wie kann ich einen Schrank bei euch konfigurieren und bestellen?
Über unseren Schrankplaner online hast du jederzeit die Möglichkeit kinderleicht in wenigen Schritten deinen Traumschrank zu konfigurieren. Wähle aus über 240 Dekoren, zahlreichen Griffen und Füßen/Sockel und plane von Einlegeböden bis Schubladen den neuen Kleiderschrank, Dachschrägenschrank oder Kommode.
Worauf noch warten? Jetzt Schrank nach Maß planen unter:
https://www.schreinersache.de/schrankkonfigurator
Wo wird mein Schrank hergestellt?
Alle Schränke werden unter höchsten Qualitätsansprüchen von zertifizierten Schreiner / Tischler in Deutschland hergestellt. Das hierfür verwendet Holz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft.
Ich bin mir mit dem Dekor unsicher. Was kann ich tun?
Uns ist bewusst, dass man einen Schrank nicht alle paar Tage bestellt und einem das ausgewählte Dekor gefallen muss. Aus diesem Grund können wir Dir eine Mustermappe mit allen Dekoren zusenden, die man beim Schrank planen oder auch Holzzuschnitt auswählen kann. Du findest unsere Muster-Dekormappe im Online-Shop unter:
https://www.schreinersache.de/schrankkonfigurator
Bei Rücksendung erstatten wir die obligatorische Pfandgebühr selbstverständlich umgehend wieder an dich zurück.
Könnt ihr mir den Schrank auch aufbauen?
Auf Wunsch können wir deinen neuen Schrank vom Profi aufbauen lassen. Hierbei kannst du ganz entspannt zusehen wie dein Wunsch-Möbelstück zum Leben erweckt wird und fachgerecht aufgebaut wird. Um eine reibungslose Montage gewährleisten zu können ist eine individuelle Abstimmung zwischen Dir und unserem Montage-Partner notwendig. Gerne lassen wir dir hierfür ein separates Angebot zukommen und klären alles weitere für dich.
Kontaktiere hierfür unseren Kundenservice unter: info@schreinersache.de oder telefonisch unter +49 (0) 9132 - 72 99 7-99 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr)
Aus welchem Material ist der Schrank?
Unsere Schränke werden aus hochwertigen Holz-Spanplatten hergestellt. Hierbei wird melaminharzgetränktem Dekorpapier auf den Holzplatten angebracht.
Wie lange ist die Lieferzeit für einen Schrank?
Aktuell verlassen die meisten Schränke unserer Kunden nach drei bis vier Wochen die Schreinerei und werden mit der Logistik kostenfrei über eine 2-Mann-Lieferung direkt an deine Haustür geliefert. Sollte ein Dekor nicht auf Lager sein kann sich die Lieferzeit verzögern, in diesem Fall würden wir dir aber frühzeitig Bescheid geben.
Wie läuft eine Lieferung ab?
Vor der Lieferung werden dich unsere Kollegen telefonisch oder schriftlich kontaktieren um einen verbindlichen Liefertermin mit dir zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt über ein erfahrenes 2-Mann-Team die deinen Schrank frei Bordsteinkante liefern.
Welche Ausführungen kann man bei euch bestellen?
Bei uns kannst du Schränke individuell nach Maß planen. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um einen geraden Schrank, einen Schrank mit Dachschräge links, rechts oder hinten dreht oder ein Regal, Lowboards, Sideboards, Hängeboards/Schränke oder Kommoden. Groß gefragt sind vor allem auch Kleiderschränke und begehbare Kleiderschränke.
Gibt es bei euch auch Schränke mit Schiebetüren / Schwebetüren?
Ja, diese sind zwar noch nicht online über den Schrank Konfigurator verfügbar, aber bei uns bestellbar. Solltest du einen Schrank mit Schiebetüren wünschen, wende dich bitte kurz an unseren Kundenservice unter: info@schreinersache.de oder telefonisch unter +49 (0) 9132 - 72 99 7-99 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr).
Kann es passieren, dass der Schrank später nicht passt?
Nein, die Fertigungstoleranzen sind so gering, dass deine Schrankplanung auf jeden Fall passen wird. Solltest du mit dem ausmessen Probleme haben, wende dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice unter: info@schreinersache.de oder telefonisch unter +49 (0) 9132 - 72 99 7-99 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr).
Wie plane ich einen begehbaren Kleiderschrank?
Ein begehbarer Kleiderschrank besteht aus vielen Einzelteilen, die über unseren Schrank Konfigurator nach Maß geplant werden können. Damit du dir das besser vorstellen kannst, lassen wir dir gerne ein 3D-Rendering zukommen. Hierzu kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: info@schreinersache.de oder telefonisch unter +49 (0) 9132 - 72 99 7-99 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr).
Kann ich meinen individuell geplanten Schrank nach Maß auch ins Ausland liefern lassen?
Aktuell beliefern wir nur Kunden in Deutschland. Solltest du den Schrank aus einem anderen europäischen Land bestellen wollen lässt sich hierfür sicher auch eine Lösung finden. Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice unter: info@schreinersache.de oder telefonisch unter +49 (0) 9132 - 72 99 7-99 (Montag bis Freitag von 09.00 bis 16.00 Uhr). Im Falle einer Lieferung ins europäische Ausland können weitere Kosten durch die Spedition entstehen.
Ist das Zubehör für den jeweiligen Schrank bereits enthalten?
Das Zubehör für deinen konfigurierten Schrank ist im Lieferumfang selbstverständlich enthalten. Sollte mal etwas verloren gehen, kein Problem, denn Ersatzteile sind dauerhaft bei uns erhältlich.
Was kann man alles in eurem Onlineshop für Heimwerker und Schreinerbedarf bestellen?
Wir führen von Möbelbeschlägen von namhaften Herstellern wie Blum und Hettich auch eine riesen Auswahl an Werkzeuge, Befestigungen, Baubeschläge und Zubehör für den Innenausbau. Eine Übersicht über unser Sortiment findest du unter: shop.schreinersache.de
Verkauft ihr auch Produkte von Hettich und Blum?
Ja, unser Sortiment aus über 20.000 Artikel beinhaltet auch eine große Anzahl von Hettich und Blum Produkten wie z. B. hochwertige Möbelbeschläge.
Was sind Möbelbeschläge?
Ein Möbelbeschlag ist ein aus Metall gefertigtes Verbindungselement. Typische Möbelbeschläge sind hierbei z. B. Scharniere oder Griffe.
Warum sollte ich bei Schreinersache.de kaufen?
Wir versenden ausnahmslos Neuware die vor der Lieferannahme streng auf Qualität und Beschaffenheit geprüft wird. Durch gute Geschäftsbeziehungen zu den Herstellern lassen sich alle Kundenanliegen völlig unkompliziert klären. Solltest du also versehentlich etwas falsch bestellt haben, finden wir auch dafür eine schnelle Lösung.
Kann man eure Produkte auch in einem Ladengeschäft kaufen?
Nein, wir vertreiben ausschließlich online über unsere Website und weitere Handelspartner im Internet.
